乐山DHL国际快递消息商务部、海关总署、国家药品监督管理局2020年第5号关于有序开展医疗物资出口的公告（以下简称5号公告），对有序开展医疗物资出口提出了相关要求并于4月1日开始执行。我们根据有关部门最新出台的相关政策对防疫物品出口的要求进行了更新和补充。请注意每票快件的清关要求以当地海关的实际要求为准
个人寄送防疫物品（口罩）的相关问题
问题1：中国大陆境内的个人是否可以寄送口罩等防疫物品去其他国家/地区？用于亲友间馈赠，如数量在合理自用范围且金额不超过1000人民币的口罩及其他防疫物品（如手套、防护服、护目镜等）可以正常出口。我司不接受含酒精类物品。
问题2：寄件人/收件人需要提供哪些进出口清关单据，有哪些具体要求？寄件人要准备的出口相关单据包括运单、发票，同时出示身份证/护照原件或提供复印件。请在填写单据时提供口罩的个数。口罩及防疫物品需为正规厂家生产，不要购买和寄递“三无“产品。
问题3：运单和发票该如何制作？请参照运单和发票样本填写。运单上的收件人信息建议尽量提供手机号，便于及时联络以顺利清关和派送。发票请提供物品的具体品名、品牌、型号、个数等。
问题4：现在寄送口罩等防疫物品，一般需要多久收件人能收到？请您理解，疫情防控期间受到航班以及各国防控措施等各类因素影响，我们预计清关和派送方面可能出现延迟，但我们会尽力安排运送。建议您在快件发出后通过乐山DHL网站，http://www.gjkdw.cn等自助查询工具，及时了解乐山DHL国际快递的转运情况。

问题5：寄送口罩等防疫物品到国外，运费怎么计算？

DHL快递自3月16日起倾情推出“爱心防疫包”特惠服务，以最大降幅的爱心价传递关爱。支持口罩（非黑色）、手套、防护服、护目镜的跨海寄送，覆盖英国、美国、澳大利亚、加拿大、德国、日本6大国家。

您也可以通过DHL官网、微信公众号、www.5idhl.com等自助查询工具查询其他国家/地区的价格、转运时间、服务能力等信息并可在线预约取件。

问题6：除运费以外还会有其他费用产生吗？

进口至目的地时收件人需根据当地海关要求缴纳税费（如关税、增值税、消费税、海关监管费等）以及目的地DHL收取的清关服务费/手续费、仓储费。

公司寄送防疫物品（口罩）的相关问题